다른 업체의 플레이스는 꾸준히 관리해드리면서도, 막상 본인이 운영하는 마케팅 에이전시의 네이버 플레이스는 손을 대지 못하고 계신 사장님이 많습니다. 영업과 고객 대응에 시간을 쓰다 보니 정작 자기 회사를 알리는 채널은 뒤로 밀리는 경우가 흔한데, 신규 문의가 들어오는 창구 중 하나가 플레이스라는 점을 생각하면 아쉬운 부분입니다. 특히 요즘은 업체를 검색으로 먼저 찾아보고 전화나 상담을 넣는 흐름이 자리 잡았기 때문에, 플레이스 정보가 허술하면 실력과 무관하게 비교 단계에서부터 밀릴 수 있습니다.
업종 카테고리와 대표 키워드부터 다시 확인하세요
에이전시가 처음 등록될 때 설정한 업종 카테고리가 지금 주력으로 영업하는 서비스와 맞는지부터 점검해야 합니다. 초기에는 범용적으로 설정해두고 그대로 방치된 경우가 많은데, 플레이스, 블로그, 광고대행 중 지금 가장 강조하고 싶은 영역이 무엇인지에 맞춰 카테고리와 소개 문구를 다시 정리하시는 것이 상위노출의 출발점입니다.
포트폴리오를 사진과 후기로 구체화하세요
마케팅 에이전시의 플레이스는 다른 업종보다 더 까다로운 기준으로 평가받습니다. 실제 진행한 업종, 기간, 어떤 작업을 했는지가 사진이나 소개 글에 구체적으로 드러나지 않으면, 방문자가 신뢰를 갖기 어렵습니다. 추상적인 '매출 상승', '순위 1위' 같은 표현보다 실제 작업 범위를 보여주는 자료를 꾸준히 올려두시는 편이 훨씬 설득력 있습니다.
고객 후기는 실제 거래처에서만 받으세요
신규 에이전시일수록 리뷰 수를 빠르게 채우고 싶은 유혹이 생기지만, 실제 계약하지 않은 곳에서 리뷰를 받거나 지인 리뷰로 채우는 방식은 플레이스 신뢰도에 오히려 해가 됩니다. 실제 진행 중이거나 종료된 거래처에 정중히 리뷰를 요청하고, 받은 리뷰에는 진행했던 작업을 구체적으로 언급하며 답변하시는 것이 장기적으로 더 안정적인 신뢰를 쌓는 방법입니다.
'상위노출 보장'을 내세우는 동료 업체를 경계하세요
업계 안에서도 상위노출을 보장한다고 홍보하는 곳들이 있는데, 알고리즘이 수시로 바뀌는 구조상 보장이라는 말 자체가 성립하기 어렵습니다. 본인의 에이전시 플레이스를 운영하실 때도 보장성 문구보다는 매달 어떤 작업을 했고 어떤 변화가 있었는지를 투명하게 보여주는 방향으로 소개 문구와 콘텐츠를 다듬으시는 것이 결국 신뢰로 이어집니다. 역으로 생각하면, 거래를 고민하는 예비 고객도 우리 에이전시의 플레이스를 보면서 같은 기준으로 신뢰를 판단한다는 점을 함께 기억해두시면 좋습니다.
직접 운영하실 여력이 부족하시다면 JD8의 네이버 플레이스 마케팅으로 맡겨보실 수 있습니다. 월 단위 계약으로 진행하며 매달 작업 내역과 성과를 리포트로 전달드리고, 광고비를 함께 운영하신다면 집행 내역도 100% 공개합니다. 모든 상담과 진행은 비대면으로 이루어지며 카톡 상담이 가능하고, 전화 문의는 1566-3046입니다.