가게를 운영하시면서 블로그 체험단이나 인플루언서 협찬을 진행해보신 적이 있다면, 후기 글 어딘가에 "원고료를 받았다"는 문구가 들어가야 한다는 이야기를 들어보셨을 겁니다. 이건 단순한 권고가 아니라 공정거래위원회가 정한 표시 의무라서, 모르고 넘어가면 가게 입장에서도 불이익을 받을 수 있습니다.
대가를 제공했다면 표기는 선택이 아니라 의무입니다
제품을 무료로 제공했거나 원고료, 할인, 체험 비용을 지원했다면 그 사실을 후기 글에 명확히 밝혀야 합니다. "경제적 이해관계가 있다"는 사실을 숨긴 채 일반 소비자의 자발적인 후기처럼 보이게 하는 것이 문제의 핵심이라, 대가의 크기와 상관없이 제공한 사실 자체를 표기해야 한다는 점을 기억해두셔야 합니다.
표기 위치와 방식도 기준에 맞아야 합니다
표기 문구를 본문 맨 아래 작은 글씨로 숨겨두거나, 광고성 느낌을 지우기 위해 모호한 표현으로 바꿔 쓰는 방식은 기준을 충족하지 못한다고 판단될 수 있습니다. 소비자가 글을 읽는 과정에서 쉽게 알아볼 수 있는 위치에, "업체로부터 제품을 무상으로 제공받아 작성하였습니다"처럼 명확한 문장으로 표기하는 것이 안전합니다. 사진에만 표기하거나 해시태그 하나로만 처리하는 방식도 불충분하다고 볼 수 있어 주의가 필요합니다.
표기를 누락하면 체험단 운영 업체뿐 아니라 사장님도 불이익을 받을 수 있습니다
대가성 표기 없이 진행된 후기가 적발되면 해당 콘텐츠를 올린 인플루언서나 체험단뿐 아니라, 그 콘텐츠를 의뢰한 가게 쪽에도 책임이 돌아갈 수 있습니다. 체험단을 대행하는 업체를 선정하실 때는 표기 규정을 제대로 안내하고 관리하는지, 체험단 참여자에게 이 부분을 명확히 전달하는지를 꼭 확인하셔야 안전합니다.
표기를 지키면서도 효과적인 후기를 만드는 방법이 있습니다
표기 문구를 넣는다고 해서 후기의 신뢰도가 떨어지는 것은 아닙니다. 오히려 솔직하게 표기하면서도 실제 방문 경험과 구체적인 디테일을 담은 후기는 소비자에게 더 믿을 만하게 읽히는 경우가 많습니다. 대가성 표기를 숨기려 하기보다, 그 안에서 진짜 경험을 전달하는 콘텐츠를 만드는 방향으로 체험단을 운영하시는 것이 장기적으로 더 좋은 결과를 만듭니다.
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